Foire Aux Questions

Nous proposons une large gamme de robots piscine, incluant des modèles des marques leaders du marché : Zodia et Dolphin. Notre sélection comprend des robots adaptés à différents types de piscines et de besoins. Que vous recherchiez un nettoyeur automatique à aspiration, à pression ou électrique, nous avons ce qu’il vous faut pour maintenir votre piscine propre et étincelante. Tous nos robots piscine sont neufs et bénéficient de la garantie du fabricant, vous assurant ainsi une qualité et une durabilité exceptionnelles. Découvrez notre gamme pour trouver le robot piscine parfait qui répondra à vos besoins spécifiques et vous permettra de profiter pleinement de votre piscine en toute tranquillité.

Pour passer commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner le produit  de votre choix, et de suivre les instructions de paiement sécurisé. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.

Nous nous engageons à traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Cependant, pour les livraisons en France métropolitaine, le délai d’expédition est de 8 jours ouvrés. Veuillez noter que les commandes passées le vendredi seront traitées à partir du lundi suivant. Il est important de préciser que le délai d’expédition commence à partir du jour où le transporteur prend en charge le colis dans nos entrepôts.

Oui, tous nos robots sont accompagnés d’une garantie fabricant. La durée de cette garantie varie selon le produit. Veuillez consulter les détails spécifiques sur la page produit de chaque robot.

Oui, tout à fait. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange, à condition que le produit soit dans son état d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails. De plus, pour retourner gratuitement votre produit, veuillez conserver le bordereau de livraison et le remettre au transporteur le jour de la collecte du colis. Ainsi, vous n’aurez rien à payer en remettant le bordereau.

Nous acceptons les paiements parles cartes bancaire (Visa, MasterCard, American Express), Nous utilisons une plateforme de paiement de confiance, adoptée par la majorité des banques européennes, offrant une sécurité à 100% et garantissant une protection anti-fraude pour nos clients. De plus, notre site est en format HTTPS, assurant une connexion sécurisée et cryptée pour toutes vos transactions. Vous pouvez ainsi effectuer vos achats en toute tranquillité.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis sur notre site ou directement sur le site du transporteur.

Si votre robot arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organisons un retour ou un échange rapide et gratuit afin que vous puissiez profiter de votre robot sans souci.